Super admin . 17th May, 2024 8:27 AM
Cara pengurusan ulasan dan maklum balas pelanggan di eBay ini juga amat penting untuk diberi perhatian oleh seorang seller baharu
Ini kerana masalah yang selalu berlaku pada seller seller baharu adalah mereka tak komunikasi dengan baik dengan buyer mereka dan menjadi punca mereka dapat bad review
Walau pun sekali, bad review ini sangat berbahaya buat seller baharu kerana boleh menjadi punca pelanggan lain angkat kaki dari singgah di kedai eBay mereka
Oleh itu, jangan pandang mudah apa sahaja aduan dari pelanggan walau pun anda tahu anda berada di pihak yang benar
Jika ada masalah apa apa sekali pun jangan biar kan pertanyaan dan persoalan pelanggan itu begitu sahaja dan berharap mereka akan lupa kan nya
Oleh yang demikian berikut adalah TIPS bagi menangani pelanggan dengan baik dan teratur supaya bisnes eBay anda lancar hendak nya, Insya Allah
Sentiasa Responsif
Balas ulasan dan maklum balas pelanggan dengan segera. Ini menunjukkan profesionalisme dan komitmen anda terhadap perkhidmatan pelanggan.
Tanggapi dengan Sopan
Walaupun menerima maklum balas negatif, pastikan jawapan anda tetap sopan dan hormat. Elakkan daripada bertindak secara emosional.
Terima Kasih kepada Pelanggan
Ucapkan terima kasih kepada pelanggan yang memberi ulasan positif. Ini akan meningkatkan hubungan baik dan menunjukkan penghargaan anda.
Perbaiki Kelemahan
Gunakan maklum balas negatif sebagai peluang untuk memperbaiki kelemahan dalam perkhidmatan atau produk anda.
Berikan Penyelesaian
Jika ada masalah yang dinyatakan dalam maklum balas, berikan penyelesaian yang jelas dan praktikal. Tawarkan penggantian, pemulangan wang, atau bantuan lain yang relevan.
Pantau Ulasan Secara Berkala
Selalu periksa ulasan dan maklum balas secara berkala untuk memastikan anda tidak terlepas sebarang komen penting daripada pelanggan.
Gunakan Ulasan untuk Meningkatkan Produk
Analisis ulasan pelanggan untuk mengenal pasti trend atau masalah yang berulang. Gunakan maklumat ini untuk meningkatkan kualiti produk atau perkhidmatan anda.
Jadikan Maklum Balas sebagai Panduan
Gunakan maklum balas pelanggan sebagai panduan untuk perancangan perniagaan masa depan dan strategi pemasaran.
Ajarkan Kepada Kakitangan
Pastikan kakitangan anda juga memahami kepentingan ulasan dan maklum balas pelanggan serta cara mengurusnya dengan baik.
Bina Reputasi Positif
Ulasan yang baik boleh membantu membina reputasi positif di eBay. Berikan perkhidmatan terbaik dan galakkan pelanggan yang berpuas hati untuk meninggalkan ulasan positif.
Dengan menguruskan ulasan dan maklum balas pelanggan dengan baik, anda boleh meningkatkan kepercayaan pelanggan serta memperbaiki perkhidmatan dan produk yang ditawarkan.
Mahu belajar cara pengurusan ulasan dan maklum balas pelanggan di eBay dengan Top Rated Seller eBay dari Malaysia?
Jom masuk kelas Dr Zul, di sini anda akan belajar cara menjual di eBay dengan betul dan berkesan
Founder kami, Dr Zul sudah bertapak dalam dunia eBay sejak 2010 lagi
Beliau yang juga Pensyarah Kanan di UTHM kini sedang melatih sesiapa yang berminat untuk belajar bisnes eBay melalui Export Oversea Academy - UTHM
Syarikat spin-off milik UTHM ini sudah melatih lebih 40,000 student dari dalam dan luar negara hingga kini
Secara ringkas, anda akan belajar 5 chapter cara menguasai bisnes di eBay
Iaitu yang pertama cara nak setup akaun eBay (sebelum, semasa dan selepas) hingga akaun berkenaan bersedia untuk menjual
Kedua, adalah langkah mencari barang yang boleh dan tak boleh dijual berdasarkan data
Data ini akan menentukan kadar kejayaan yang tinggi
Caranya adalah kuasai teknik High Demand Low Risk (HDLR) dan RCA
Sekiranya kedua teknik ini dikuasai dengan baik, InsyaAllah 95 peratus barang di kedai eBay boleh terjual
Ketiga, adalah teknik bagi optimum kan potensi kedai eBay kita dilihat dan dilawati oleh buyer
Teknik optimum ini termasuk kenal pasti apa volume search dan kata kunci dicari oleh buyer di eBay
Keempat, adalah proses pemilihan syarikat kurier yang tepat untuk menghantar barang pelanggan ke luar negara
Kelima adalah cara memaksimumkan keuntungan dengan melebarkan bisnes melalui penggunaan gudang di USA
Ini adalah bekal utama bagi seorang seller di bawah bimbingan Dr Zul untuk pecah telur
Seterusnya dapat income dalam USD
Sama seperti apa yang anda lihat di bawah ini
Jika tuan puan sudah bersedia untuk belajar bisnes di eBay
Ini adalah masa yang tepat, bukan semalam atau esok
Takdir tuan puan membaca artikel ini bukan kebetulan
Ia adalah jawapan kepada persoalan yang belenggu tuan puan ketika ini
Nak bisnes apa, cara pengurusan ulasan dan maklum balas pelanggan di eBay nampak nya saya boleh buat
Insya Allah memang boleh tuan puan, asal kan niat nak belajar eBay itu betul, insya Allah dipermudahkan
Yang penting kena hormati masa, disiplin, sabar, tekun dan rajin untuk belajar dengan team Dr Zul
Tuan puan sedia maklum, 9/10 sumber rezeki datang dari
asbab membuat bisnes
Sudah ramai mereka di luar sana yang pernah berada di posisi tuan puan ketika ini
Mereka tercari cari cara raih pendapatan sampingan
Lebih lebih lagi kos hidup kini menekan di kanan dan kiri
Lihat lah apa kata mereka yang sudah pergi ke kelas anjuran Dr Zul
Jangan tunggu lagi tuan puan
Siapa yang mahu tolong diri kita
Kalau bukan diri sendiri
Duit tak datang bergolek
Perlu usaha
Maka bertindak lah sekarang
TEKAN SINI NOW!!>>>Saya nak belajar menjual di eBay<<<
habis//
(Foto utama kredit kepada AARP)
BONUS – Download ebook eBay PERCUMA di SINI
Lagi artikel menarik di bawah
Black Friday Cyber : Ini maksudnya…
10 hot selling product on Amazon 2024
Puan Diya raih USD100,000 sebulan hasil bisnes eBay
>>> Nak kerja part time tapi gaji USD ? klik sini<<<
