Super admin . 16th Apr, 2024 4:20 PM
Sales funnel atau corong jualan adalah senjata paling ampuh untuk atasi tingkatkan kadar pertukaran dari pelanggan kepada pembeli di dalam dunia e dagang
Data menunjukkan kadar pertukaran dalam dunia e dagang adalah antara 2% dan 4% dan fakta ini tidak boleh dipandang sepi
Corong jualan yang tersusun dengan baik membantu situasi dari pelanggan sekadar melihat lihat kepada pelanggan yang membeli produk atau servis kita
Anda bayang kan sedang memegang corong minyak ketika ini, dengan muncung nya ke bawah
Begitulah juga dengan konsep sales funnel @ corong jualan
Bentuk kon itu mewakili peringkat peringkat jualan hingga akhir nya mengecil dan menitis di hujung corong
Titisan itu mewakili rate conversion atau belian produk atau servis kita
Isi corong itu adalah pelanggan yang melawat kedai kita dan semakin ia turun ke bawah, corong itu menapis pelanggan yang berpotensi membeli barang dan servis kita
Corong jualan adalah satu cara untuk membimbing pelanggan melalui proses jualan.
Ada pelanggan yang akan terus terpikat dengan produk dan servis kita
Namun, ada juga yang ambil masa hingga berbulan-bulan atau bertahun-tahun lama nya
Sales funnel @ Corong jualan yang berkesan wajar ada strategi untuk berurusan dengan kedua-dua jenis pelanggan tersebut
Sekarang mari kita lihat lima peringkat utama corong jualan untuk eDagang.
Pada fasa ini, pelanggan baru menemui jenama, produk atau servis kita
Sama ada melalui pemasaran dalam talian seperti AdWords, siaran media sosial atau melalui influencer.
Pada ketika ini, bakal pelanggan tidak akan membina sebarang kepercayaan pada jenama kita malah mungkin berhati-hati untuk membuat pembelian.
Produk dan servis kita mungkin berkualiti rendah atau dicop sebagai scammer
Pada ketika ini, pelanggan sedar keperluan mereka dan produk kita mungkin berpotensi penuhi keperluan itu.
Dengan rasa ingin tahu mereka yang timbul, waktu ini adalah masa yang baik untuk melibatkan orang ramai dengan testimoni dan maklumat lanjut tentang produk kita.
Apakah yang boleh menarik minat bakal pelanggan?
Pada waktu itu, pelanggan mungkin belum cenderung untuk membeli
Namun jika niat kita mahu dapat kan maklumat penting pelanggan seperti nama, nombor telefon dan emel, ini adalah fasa yang tepat untuk bertindak
Mungkin anda boleh offer berikan e-book percuma atau langgan newsletter dari anda untuk apa apa update terkini berkenaan barang dan servis yang mereka minati
Salah satu cara lagi untuk menarik minat pelanggan pada fasa ini adalah beritahu pelanggan lokasi dan nombor telefon kedai anda
Ini boleh beri gambaran sebenar bahawa bisnes anda ini wujud dan legit
Dan mereka boleh datang jika timbul sebarang masalah
Pada fasa keinginan ini, pemilik bisnes harus fikir apa halangan orang ramai untuk membeli barang atau servis mereka.
Mungkin kerana jenama kita yang tidak dikenali.
Dalam hal ini strategi seperti tawaran 'rujuk rakan' untuk dapat diskaun istimewa atau guna khidmat influencer untuk review
Namun jika halangan itu datang kerana harga produk atau servis kita yang jadi punca pelanggan angkat kaki
Guna kan strategi seperti serlahkan kualiti dan USP barang atau servis kita
Fasa inilah yang paling penting untuk nadi sebuah bisnes
Ada buyer adalah nyawa seller untuk terus berbisnes
Pada peringkat ini, kita berharap bakal pembeli tadi terpikat dengan strategi yang kita guna di atas
Namun strategi re-engagement boleh diguna jika mereka masih tidak mahu membeli
Berikut adalah cara cara nya :
Strategi re-engagement bermula dengan mengenal pasti pelanggan yang telah lama tidak berinteraksi atau tidak melakukan pembelian.
Memisahkan pelanggan tidak aktif ke dalam segmen berdasarkan tingkah laku pembelian terdahulu, minat, dan demografi untuk mencipta mesej yang lebih relevan dan personal.
Memberikan insentif atau tawaran eksklusif kepada pelanggan yang tidak aktif, seperti diskaun atau hadiah percuma, untuk menggalakkan mereka kembali aktif.
Menggunakan data pelanggan untuk mencipta mesej yang disesuaikan dengan minat atau keperluan mereka, menjadikan komunikasi lebih berkesan dan meningkatkan peluang re-engagement.
Menghantar siri email yang direka khusus untuk menarik minat pelanggan yang tidak aktif, dengan mengingatkan mereka tentang nilai dan kelebihan produk atau perkhidmatan.
Memahami sebab mengapa pelanggan menjadi tidak aktif, melalui analisis data dan tingkah laku mereka di laman web atau pembelian terdahulu, untuk mengatasi masalah dan mencegah kejadian serupa di masa depan.
Memastikan penggunaan saluran komunikasi yang paling berkesan (seperti email, media sosial, SMS) untuk menjangkau pelanggan yang tidak aktif, berdasarkan keutamaan mereka.
Menggunakan maklum balas dari pelanggan untuk meningkatkan produk atau perkhidmatan, yang boleh membantu dalam menarik kembali pelanggan yang sebelumnya mungkin tidak puas.
Melakukan ujian A/B pada elemen-elemen kempen re-engagement seperti tajuk email, kandungan mesej, dan tawaran, untuk menemukan apa yang paling menarik bagi pelanggan yang tidak aktif.
Mengukur keberkesanan strategi re-engagement melalui KPIs seperti kadar pembukaan email, kadar klik, kadar penukaran, dan ROI.
Data ini membantu dalam menyempurnakan strategi dan membuat keputusan yang lebih tepat bagi meningkatkan engagement.
Exit pop-up merupakan alat yang digunakan dalam strategi penjualan atas talian untuk meningkatkan kadar penukaran (conversion rate) dan mengurangkan kadar peninggalan laman (bounce rate).
Berikut adalah 10 perkara mengenai penggunaan exit pop-ups dalam strategi corong jualan (sales funnel strategy):
Exit pop-up muncul secara automatik apabila pengguna menunjukkan niat untuk meninggalkan laman web, seperti menggerakkan kursor ke arah butang tutup tab atau alamat URL.
Pop-up ini sering menawarkan diskaun, kod promo, atau tawaran eksklusif untuk merangsang pengguna agar melakukan pembelian sebelum mereka keluar dari laman web.
Exit pop-ups boleh digunakan untuk mengumpul alamat e-mel pengunjung dengan menawarkan sesuatu yang bernilai, seperti e-book percuma atau langganan buletin, sebagai pertukaran untuk maklumat kontak mereka.
Pop-up keluar boleh disesuaikan berdasarkan perilaku pengguna pada laman web, seperti laman yang dikunjungi atau masa yang dihabiskan, untuk membuat tawaran yang lebih relevan.
Dalam e-dagang, exit pop-ups boleh difungsikan untuk mengurangkan kadar peninggalan keranjang dengan mengingatkan pembeli tentang item yang belum selesai dibeli.
Dengan melakukan ujian A/B pada exit pop-ups, perniagaan boleh mengoptimalkan mesej dan reka bentuk untuk melihat mana yang lebih efektif dalam menarik perhatian pengguna.
Beberapa exit pop-ups mencakup elemen interaktif seperti kuiz atau permainan untuk menarik perhatian pengguna dan mendorong mereka untuk berinteraksi lebih lanjut dengan laman web.
Data dari respon pengguna terhadap exit pop-ups dapat digunakan untuk menganalisis tingkah laku dan keutamaan pengunjung, yang membantu dalam mengasah strategi pemasaran.
Exit pop-ups yang direka dengan baik harus mengurangkan gangguan dan menyediakan pengalaman yang tidak mengganggu, sekaligus menarik perhatian pengguna.
Penting untuk memastikan bahwa exit pop-ups mematuhi peraturan privasi seperti GDPR, dengan memberikan pilihan yang jelas bagi pengguna untuk menolak atau menerima tawaran tanpa merasa dipaksa.
habis//
BONUS – Download ebook eBay PERCUMA di SINI
Lagi artikel menarik di bawah
Black Friday Cyber : Ini maksudnya…
10 hot selling product on Amazon 2024
Puan Diya raih USD100,000 sebulan hasil bisnes eBay
>>> Nak kerja part time tapi gaji USD ? klik sini<<<
